Đồng cảm (Loạt trí tuệ cảm xúc HBR)

Sự đồng cảm được coi là yếu tố giúp cải thiện mối quan hệ và thậm chí phát triển sản phẩm tốt hơn. Nhưng mặc dù thật dễ dàng để nói hãy đặt ...